سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

91016437021

پرسش و پاسخ

شیوه های پرداهت هزینه کالا به چه صورت است؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

مدت زمان تست و گارانتی

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

مدت زمان تحویل کالا

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد. همچینین وضعیت های سفارش از طریق پیامک و ایمیل برای شما اتوماتیک ارسال میگردد.

آیا برای خرید از خاصکالا، حتما باید در سایت عضو باشم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

هزینه کالا های سبک تا وزن 20 کیلوگرم و حداکثر مبلغ 5 ملیون تومان قابل پرداخت درب منزل است کالا هایی که وزن سنگینی دارد باید به صورت آنلاین(نقدی) هزینه پرداخت شود.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

مدت زمان تحویل کالا در سبد خرید نشان داده میشود و طیق فرمول زیر محاسبه میگردد زمان آماده سازی کالا+24ساعت+ زمان ارسال پست مثال : کلایی آماده ارسال از انبار است: حداکثر 24 ساعت پس از خرید تحویل پست میگردد+ 3 روز زمان ارسال پستی: خرید شما حدودا 4 روز پس از ثبت سفارش توسط مامور پست یا تیپاکس به شما تحویل داده میشود.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

مدت زمان تست و مرجوع کردن کالا ، جداکثر 3 روز پس از تحویل میباشد گارانتی محصولات در برگه هر محصول مشخص شده میباشد